PDC sebagai pemangkin pembangunan sosio-ekonomi Negeri Pulau Pinang berjanji untuk :
-
Memastikan pembangunan semua projek perindustrian, perumahan dan komersil dipantau dengan rapi dan siap dengan memenuhi kehendak pelanggan dalam tempoh masa yang telah ditetapkan dan mengikut objektif, proses dan prosidur PDC.
-
Memproses semua permohonan pembelian tanah industri dan penyewaan / pembelian kilang IKS dalam tempoh enam puluh (60) hari.
-
Memastikan semua bayaran dibuat dalam tempoh 14 hari daripada tarikh penerimaan inbois/ sijil bayaran interim dan dokumen lengkap.
-
Memastikan pinjaman Skim Pinjaman Harapan (SPH) dan permohonan untuk penyewaan unit-unit kompleks gerai Bukit Tengah dan Bukit Minyak diproses dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh permohonan yang diisi dengan lengkap.
-
Memastikan sebarang pertanyaan/aduan/cadangan/maklum balas dijawab dalam tempoh 7 hari daripada tarikh penerimaan.
-
Memastikan semua surat-menyurat dijawab dalam tempoh 7 hari bekerja.
